Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Baby Natura geretourneerd worden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Na aanmelden van retour binnen 30 dagen, heb je vervolgens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te retourneren.

Terugbetaling van het aankoopbedrag vindt plaats binnen 14 dagen, nadat het artikel door Baby Natura is ontvangen.

Indien een bestelling gedeeltelijk wordt teruggestuurd kunnen actievoorwaarden (kortingsbonnen, verzendkosten, actiecodes enz) die gekoppeld zijn aan een minimale besteding aanleiding zijn voor een afwijkende terugbetaling.

LET OP: De kosten en risico van het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Wij raden daarom ook aan om altijd met Track en trace te sturen (niet met postzegels).

Link

Nee, helaas. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij hebben geen contracten met onze verzendpartijen waardoor wij retouren niet gratis kunnen afhandelen.

Mocht de volledige bestelling worden geruild/geretourneerd ontvang je wel de initiële verzendkosten van €3,95 terug*.

*m.u.v. pakketten die retour komen met als reden “niet opgehaald bij pakketpunt”

Bij het retourneren van een beschadigd/defect product (pas retourneren na goedkeuring klantenservice) betalen wij de retourkosten met een maximaal bedrag van €6,95 terug! Tenzij anders overeengekomen met de klantenservice.

Link

Artikelen die via Baby Natura zijn besteld en niet naar wens zijn kunnen binnen 30 dagen, zonder opgaaf van rede, na ontvangst geretourneerd worden.

    • Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Baby Natura geretourneerd worden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Na aanmelden van retour binnen 30 dagen, heb je vervolgens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te retourneren.

Terugbetaling van het aankoopbedrag vindt plaats binnen 14 dagen, nadat het artikel door Baby Natura is ontvangen.

Indien een bestelling gedeeltelijk wordt teruggestuurd kunnen actievoorwaarden (kortingsbonnen, verzendkosten, actiecodes enz) die gekoppeld zijn aan een minimale besteding aanleiding zijn voor een afwijkende terugbetaling.

LET OP: De kosten en risico van het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Wij raden daarom ook aan om altijd met Track en trace te sturen (niet met postzegels).

Retour aanmelden

Procedure retourneren:

1. Meld je retour aan via de link Bestelling retourneren

2. Als wij uw aanvraag hebben ontvangen en goedgekeurd, dan sturen wij per mail een akkoord, tevens zitten hier verdere instructies om de retour af te handelen.

2.1 Na ontvangst retour instructies heeft u 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

3. Als wij zijn overgegaan tot terugbetaling, sturen wij u een mail met de bevestiging van de terugbetaling.

Retouradres

Baby Natura
Greveling 5
9654 PM, Annerveenschekanaal

Speciale bestellingen kunnen niet retour

Producten die niet in onze webshop staan en we dus speciaal voor jou maken/leveren, kunnen niet retour gezonden worden.

Link

Het kan voorkomen dat ontvangen producten niet naar wens zijn, deze kunnen binnen 30 dagen geruild worden. Ruilen gaat als volgt;

    • Retourneer de betreffende producten via onze retour procedure, retour aanmelden.

    • Bestel vervolgens de gewenste producten opnieuw online.

    • Indien je op werkdagen besteld voor 15:00 versturen wij de bestelling nog dezelfde dag!

    • Let op, ook met ruilen moet de retour voldoen aan bovenstaande retour voorwaarden.

Link

Nee, helaas. De retourkosten zijn ook bij ruilen voor eigen rekening. Wij hebben geen contracten met onze verzendpartijen waardoor wij retouren niet gratis kunnen afhandelen.

Mocht de volledige bestelling worden geruild/geretourneerd ontvang je wel de initiële verzendkosten van €3,95 terug*.

*m.u.v. pakketten die retour komen met als reden “niet opgehaald bij pakketpunt”

Bij het retourneren van een beschadigd/defect product (pas retourneren na goedkeuring klantenservice) betalen wij de retourkosten met een maximaal bedrag van €6,95 terug! Tenzij anders overeengekomen met de klantenservice.

Link

Terugbetaling van het aankoopbedrag vindt plaats binnen 14 dagen, nadat het artikel door Baby Natura is ontvangen. Je ontvangt automatisch een mail wanneer het bedrag is gerestitueerd.

Heb je een artikel geretourneerd die (voor een deel) is betaald met een cadeaukaart? Dan krijg je dit deel terug als Baby Natura tegoed, met een nieuwe code.

Link

Nee, vanuit Baby Natura ontvang je geen retourlabel. Wel ontvang je via de mail goedkeuring van je retour. Hierin zit een bijlage die meegestuurd moet worden met de retour.

Omdat retourneren voor kosten zijn van de klant, is de klant vrij in het kiezen van het vervoerders/retour bedrijf. Hierdoor ontvang je geen retourlabel.

Link